CONTENIDO:

1.- NORMAS ISO 9000

     1.1 Introducción.

La importancia de mantener la normativa actualizada para responder a las expectativas de las organizaciones.

     1.2 El proceso de revisión de la norma.

     1.3 Definiciones.

     1.4 Principios de Gestión de la calidad

     1.5 La norma ISO 9001:2015

     1.6 Resumen

2.  AUDITOR DE CALIDAD

                             2.1 Definiciones.

                             2.2 Calificación.

                             2.3 Características

3.  AUDITORÍAS DE CALIDAD

                             3.1 Objetivos.

                             3.2 Tipos de auditorías.

                             3.3 Principios de administración de auditorías.

                 3.4 Elementos esenciales.

4.  TECNICAS DE AUDITORÍA

                             4.1 Técnicas de verificación.

                             4.2 Guías de verificación.

5. ACCIONES CORRECTIVAS

                            5.1 Iniciación.

                            5.2 Seguimiento.

6. TALLER DE AUDITORÍAS

                6.1 Caso de estudio 1

    6.2 Caso de estudio 2.

7. EVALUACIÓN